Regulamin sklepu internetowego DrPiwo.pl

https://drpiwo.pl od  2024.09.09

Thank you for reading this post, don't forget to subscribe!

Sprzedaż produktów za pośrednictwem https://drpiwo.pl prowadzi Andrei Furs, posiadający numer PESEL 73010918870, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „Wąż w herbie Sp. z o.o.” z siedzibą w 02-412 Warszawa, przy al. Gen. Antoniego Chruściela „Montera” 88A, zarejestrowaną w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod numerami NIP 9522243350 i Regon 525775424.

Kontakt z sprzedawcą możliwy jest przez e-mail: sale@drpiwo.pl lub telefon +48 514 378 850.

Klient może w każdej chwili pobrać aktualną wersję Regulaminu ze strony internetowej https://drpiwo.pl/regulamin

§ 1 Definicje

• Konsument – osoba fizyczna, która zawiera z Sprzedawcą umowę w ramach sklepu DrPiwo.pl, której przedmiot nie jest bezpośrednio związany z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Imię i Nazwisko, numer PESEL 73010918870.

• Kupujący – każda osoba dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu DrPiwo.pl.

• Klient – osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, powyżej 18 roku życia, której mogą być świadczone usługi elektroniczne lub która zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży z Sprzedawcą na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie jako Konsument lub Kupujący.

• Sklep – sklep internetowy DrPiwo.pl, prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym https://drpiwo.pl

• Regulamin – niniejszy Regulamin sklepu DrPiwo.pl.

• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.

• Konto – konto Kupującego w Sklepie DrPiwo.pl, w którym są gromadzone dane podane przez Kupującego oraz informacje o Zamówieniach złożonych przez niego w Sklepie DrPiwo.pl.

• Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie DrPiwo.pl umożliwiający utworzenie Konta.

• Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie DrPiwo.pl, umożliwiający złożenie Zamówienia, w tym poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

• Koszyk – element oprogramowania Sklepu DrPiwo.pl, w którym widoczne są wybrane przez Kupującego Produkty do zakupu, a także możliwe jest ustalenie i modyfikacja danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.

• Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie DrPiwo.pl, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Kupującym a Sprzedawcą.

• Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana między Kupującym a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu DrPiwo.pl.

§ 2 Kontakt ze Sklepem

1. Adres Sprzedawcy: al. Generała Antoniego Chruściela 88A, 02-412 Warszawa.

2. E-mail Sprzedawcy: sale@drpiwo.pl

3. Telefon: +48 514 378 850

4. Numer konta bankowego Sprzedawcy: 22 1020 1068 00001702 0500 8026

5. Kupujący może kontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem wskazanym w niniejszym punkcie.

§ 3 Wymagania techniczne

Aby korzystać ze Sklepu DrPiwo.pl, w tym przeglądać asortyment Sklepu oraz składać zamówienia na Produkty, konieczne jest spełnienie następujących warunków:

1. Urządzenie końcowe z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa.

2. Działający adres e-mail.

3. Włączona obsługa plików cookies.

§ 4 Informacje ogólne

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu DrPiwo.pl, spowodowane siłą wyższą, działaniami osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu DrPiwo.pl z infrastrukturą techniczną Klienta, w zakresie, w jakim jest to dopuszczalne przez obowiązujące przepisy prawa.

2. Przeglądanie asortymentu Sklepu DrPiwo.pl nie wymaga założenia Konta.

3. Sklep DrPiwo.pl umożliwia również utworzenie Konta zgodnie z postanowieniami Regulaminu.

4. Składanie zamówień na Produkty dostępne w asortymencie Sklepu DrPiwo.pl przez Kupującego odbywa się po podaniu niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację zamówienia, bez potrzeby zakładania Konta.

5. Zamówienia w Sklepie DrPiwo.pl są przyjmowane:

• poprzez Formularz zamówienia dostępny na stronie internetowej Sklepu DrPiwo.pl – całodobowo,
• telefonicznie pod numerem +48 514 378 850 – w dni robocze – od 14:00 do 21:00, w soboty – od 14:00 do 21:00..

6. Realizacja zamówień odbywa się:

• w dni robocze – od 10:00 do 21:00,
• w soboty – od 14:00 do 21:00.

7. Informacje o problemach lub reklamacje można zgłaszać za pośrednictwem Formularza kontaktowego na stronie „Kontakt” na stronie https://drpiwo.pl, wysyłając e-mail na adres sale@drpiwo.pl lub dzwoniąc pod numer+48 514 378 850.

8. Maksymalny czas rozpatrzenia reklamacji wynosi 10 (dziesięć) dni. Wynik rozpatrzenia reklamacji i podjęta decyzja są sporządzane w formie pisemnej i przekazywane w formie elektronicznej osobie zgłaszającej reklamację.

9. Sprzedawca, rozpatrując reklamacje, podejmuje wszelkie możliwe środki w celu wykorzystania pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów.

§ 4a Sprzedaż napojów alkoholowych

1. Sklep DrPiwo.pl prowadzi sprzedaż napojów alkoholowych, w tym piwa, wyłącznie osobom, które ukończyły 18. rok życia.
2. Dokonując zakupu napojów alkoholowych w Sklepie DrPiwo.pl, Kupujący oświadcza, że jest osobą pełnoletnią oraz posiada pełną zdolność do czynności prawnych.
3. Sprzedawca ma prawo do weryfikacji wieku Kupującego na każdym etapie realizacji Zamówienia, w szczególności: a) W momencie składania Zamówienia, poprzez konieczność zaakceptowania oświadczenia o pełnoletniości. b) Przy odbiorze Zamówienia – w przypadku odbioru osobistego w punkcie odbioru lub dostawy za pośrednictwem kuriera, Kupujący zobowiązany jest do okazania dokumentu tożsamości potwierdzającego ukończenie 18. roku życia.
4. W przypadku odmowy okazania dokumentu tożsamości przez Kupującego lub stwierdzenia, że Kupujący nie ukończył 18. roku życia, Sprzedawca lub osoba dokonująca dostawy ma prawo odmówić wydania Zamówienia zawierającego napoje alkoholowe. W takiej sytuacji Sprzedawca zwróci Kupującemu kwotę zapłaconą za Zamówienie, pomniejszoną o koszty poniesione przez Sprzedawcę w związku z jego realizacją.
5. Sprzedaż napojów alkoholowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ustawą z dnia 26 października 1982 r. o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi (Dz.U. 1982 nr 35 poz. 230, z późn. zm.).
6. Kupujący zobowiązany jest do zapewnienia, że Zamówienie zawierające napoje alkoholowe zostanie odebrane przez osobę pełnoletnią. W przypadku dostawy kurierskiej dostawca ma prawo do weryfikacji wieku osoby odbierającej Zamówienie i odmowy jego wydania w przypadku stwierdzenia braku pełnoletności.
7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za podanie przez Kupującego nieprawdziwych informacji dotyczących jego wieku.

§ 5 Zakładanie Konta w Sklepie DrPiwo.pl

1. Aby założyć Konto w Sklepie DrPiwo.pl, należy wypełnić Formularz Rejestracji. Wymagane jest podanie następujących danych: imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu.

2. Założenie Konta w Sklepie DrPiwo.pl jest bezpłatne.

3. Logowanie do Konta odbywa się poprzez podanie loginu i hasła wskazanych w Formularzu Rejestracji.

4. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia opłat, usunąć Konto, wysyłając odpowiednie żądanie do Sprzedawcy, w szczególności poprzez e-mail lub pisemnie na adresy podane w §2 niniejszego Regulaminu.

§ 6 Zasady składania zamówienia

Aby złożyć Zamówienie, należy:

1. Składanie Zamówienia możliwe jest bez rejestracji Konta.

2. Wybrać Produkt, który jest przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka”.

3. W sekcji „Koszyk” należy sprawdzić poprawność wyboru produktu oraz jego ilość.

4. Przejść do procesu płatności, klikając przycisk „Przejdź do kasy” lub „Proces realizacji zamówienia”.

5. Aby złożyć Zamówienie, należy:

• wypełnić Formularz Zamówienia, podając dane odbiorcy zamówienia, numer telefonu i adres, na który ma być dostarczony Produkt;
• wybrać sposób dostawy (sposób doręczenia Produktu);
• wybrać sposób płatności, wypełnić wszystkie wymagane pola;
• ewentualnie dodać uwagi do zamówienia.

6. Nacisnąć przycisk „Kupuję i płacę” lub inny podobny przycisk, który wyraża akceptację oferty Sprzedawcy, zgodnie z postanowieniami Regulaminu.

§ 7 Ceny i całkowita wartość zamówienia

1. Ceny Produktów są cenami brutto, zawierającymi wszystkie podatki i opłaty, w tym VAT.

2. Wszystkie ceny produktów i całkowita wartość zamówienia są podane w polskich złotych.

3. Wszelkie dodatkowe koszty, w tym koszty dostawy, które stanowią łączną wartość zamówienia, będą widoczne w Koszyku przed złożeniem Zamówienia.

4. Promocje na poszczególne Produkty w Sklepie DrPiwo.pl będą oznaczone specjalnym słowem „Promocja” wraz z podaną ceną Produktu.

§ 8 Oferowane metody dostawy i płatności

Kupujący może wybrać następujące metody dostawy:

• Odbiór osobisty z pub-piekarnia “Dr. Piwo”, ul. R. Mielczarskiego 10 U1, Warszawa. Lista punktów odbioru może ulec zmianie.
• Paczkomaty InPost (z wyjątkiem alkoholu).
• Dostawa na adres podany w zamówieniu.

Kupujący może skorzystać z następujących metod płatności:

• Płatność przy odbiorze w punkcie wydania.
• Płatności online – za pośrednictwem strony eService, korzystając z opcji “szybkie przelewy”.

W przypadku wyboru płatności online, w tym szybkiego przelewu lub BLIK-a, płatność za towar jest traktowana jako przedpłata. Za moment płatności uznaje się moment zaksięgowania środków na rachunku Sprzedawcy. Czas zaksięgowania środków na koncie Sprzedawcy nie może przekroczyć 3 (trzech) dni roboczych. Jeśli w tym czasie środki nie zostaną zaksięgowane, zamówienie zostanie anulowane.

§ 9 Realizacja umowy sprzedaży

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Kupującym a Sprzedawcą następuje po złożeniu przez Kupującego Zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia w Sklepie DrPiwo.pl zgodnie z §6 Regulaminu.

2. Sprzedawca otrzymuje Formularz Zamówienia od Kupującego i przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia oraz jego przyjęcia do realizacji następuje poprzez wysłanie odpowiedniej wiadomości e-mail do Kupującego na adres podany w Zamówieniu. Po otrzymaniu tej wiadomości e-mail umowa sprzedaży między Kupującym a Sprzedawcą jest zawarta.

3. Towar dostarczany jest Kupującemu zgodnie z wybraną metodą dostawy w Formularzu Zamówienia.

4. Gotowość towaru do odbioru/wysyłki:

A. W przypadku zamówienia złożonego i opłaconego od poniedziałku do piątku – gotowość zamówienia następnego dnia po godzinie 16:00.

B. W przypadku zamówienia złożonego i opłaconego w sobotę lub niedzielę – gotowość zamówienia w poniedziałek po godzinie 16:00.

W przypadku dostępności towaru i możliwości wysyłki, dostawa może nastąpić szybciej.

5. Jeśli Kupujący wybrał metodę „Odbiór osobisty” – Kupujący zobowiązuje się odebrać zamówienie z punktu odbioru nie później niż 2 dni po zawarciu Umowy Sprzedaży.

6. W przypadku, gdy Kupujący zapłacił za Zamówienie, ale nie odebrał go w ciągu 2 dni – Sprzedawca podejmuje wszelkie możliwe środki, aby uzgodnić z Kupującym odbiór Towaru.

7. Dostawa Towaru do Paczkomatów odbywa się zgodnie z regulaminem usługi „Paczkomaty 24/7” firmy InPost Paczkomaty Sp. z o.o., dostępnym pod adresem: https://inpost.pl/regulaminy.

8. Sprzedawca może korzystać z innych usług kurierskich, takich jak epaka.pl (regulamin dostępny pod adresem https://www.epaka.pl/regulamin), w celu realizacji swoich zobowiązań dotyczących dostawy Towaru Kupującemu.

§ 10 Prawo do odstąpienia

1. Klient nie ma prawa do odstąpienia od Umowy Sprzedaży w odniesieniu do umów:

• a. w których przedmiotem usługi jest towar szybko psujący się lub mający krótki termin przydatności do spożycia, w tym produkty wymagające przechowywania w warunkach chłodniczych lub mrożonych, pieczywo i wyroby piekarnicze;
• b. w których przedmiotem usługi jest towar dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów zdrowotnych lub higienicznych, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
• c. w których przedmiotem usługi są przedmioty, które po dostarczeniu są nierozłącznie związane z innymi przedmiotami.

2. Niniejsza część Regulaminu „Zwroty (odstąpienie od umowy sprzedaży)” odnosi się do praw Kupującego wynikających z realizacji prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 11 Gwarancja na produkty

1. Gwarancja jakości: Sprzedawca gwarantuje, że wszystkie produkty spełniają wysokie standardy jakości. Obejmuje to używanie świeżych składników, odpowiednie metody przygotowania oraz przestrzeganie norm higienicznych.

2. Gwarancja zgodności z opisem: Sprzedawca gwarantuje, że jego produkty są zgodne z opisem dostarczonym Kupującemu.

3. Gwarancja bezpieczeństwa: Sprzedawca gwarantuje, że wszystkie produkty są wolne od szkodliwych lub zakazanych substancji i są bezpieczne do spożycia.

§ 12 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Szczegółowe informacje na temat możliwości korzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur są dostępne w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej, a także pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php ; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

2. Konsument ma następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

• Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148, z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej z Sprzedawcą Umowy.

• Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148, z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.

• Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (w tym Federacji Konsumentów, Stowarzyszenia Konsumentów Polskich).

3. Konsument może także skorzystać z platformy ODR, dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów między konsumentami a przedsiębiorcami, dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu, dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z zawartych umów sprzedaży lub umów o świadczenie usług przez Internet.

§ 13 Dane osobowe w Sklepie DrPiwo.pl

1. Administratorem danych osobowych Kupujących, zbieranych za pośrednictwem Sklepu DrPiwo.pl, jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe Klientów, zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu DrPiwo.pl, zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeśli Klient wyrazi na to zgodę – również w celach marketingowych.

3. Klient ma prawo do poprawiania swoich danych.

4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak brak podania danych osobowych wskazanych w Regulaminie, niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży, skutkuje niemożnością zawarcia tejże umowy.

§ 14 Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie po upływie 14 dni od jego publikacji w Sklepie DrPiwo.pl.

2. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu DrPiwo.pl zawierane są w języku polskim.

3. W kwestiach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

4. W przypadku, gdy jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu przestaje obowiązywać z powodu zmiany przepisów prawa lub decyzji Sądu, nie wpływa to na ważność i obowiązywanie pozostałych postanowień Regulaminu.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian do Regulaminu z ważnych powodów, takich jak zmiany przepisów prawa, zmiany metod płatności i dostawy – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.

6. W kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają ogólnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa o prawach konsumenta oraz ustawa o ochronie danych osobowych.

7. Sprzedawca informuje Kupujących o zmianach Regulaminu poprzez publikację jego nowego tekstu w Sklepie DrPiwo.pl. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 14 dni od ich publikacji. Zmiany Regulaminu nie mają zastosowania do Umów Sprzedaży zawartych zgodnie z wcześniejszą wersją Regulaminu.

8. Klient ma prawo do skorzystania z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

9. W przypadku trudności z rozumieniem jakiegokolwiek postanowienia, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą w celu rozwiania wszelkich wątpliwości co do znaczenia danego postanowienia.